🍒姫予約についてのおねがい🍒

マコです。


昨日実はご予約がダブルブッキングしてしまうというミスが起こりました





ご新規様からわたしのラインにご予約の連絡が入りました。



わたしは出勤当日に姫予約をとっていないので(日記に当日の空き枠については電話で問い合わせしてくださいと言っているのはそういうことです)
てっきり、「予約をとりしました！このあとよろしく！」という意味ととったんですが、実は姫予約のラインだということが後々わかりました💦💦💦




しかもわたしはラインを見た後にスタッフにコールして、
ラスト枠に予約が入ったか確認したんですが、ちょうど予約電話が入ったのでてっきりラインをくださった方だと思ったのです。



あとあと知りますが他の方がちょうど同じ時間、同じコースで予約されていたのです💦


スタッフもわたしも何も分からずご案内したのですがお客様にラインくださりましね！というとキョトンとされていて🥺

お客様から受付でマコちゃんが・・・ってスタッフとだれかが話ししてたよ！と教えていただき、全てが繋がったと言った感じでした。

同じタイミング、同じスタート時間、同じコースで2人の方が予約をしてしまいました。



そして対策として、
私は今後、ご新規様の姫予約は取らないことにしました。

ライン、XのDMは過去、お遊びをしてくださった方のみ、そして、変わらず出勤当日の姫予約は受け付けない。

すみませんがよろしくお願いします。


言葉が足りない、理解力が足りないことが原因かなと思いますので気をつけていきます！





🍒マコ🍒