少し残念でした。
自分へのご褒美の為と、暫くケイさんに会えないので数日前から予約しました。
しかし、当日店の前まで来た所で携帯が鳴り、お店から時間を変更してくれませんかとの事でした。
手違いでダブルブッキングされた様ですが、率直に言って調整順が違います。
以前どうしても都合が悪くなりキャンセルしたい場合はどうなりますかの問いに、お店からは「100%保証して下さいね~、時間を割いているんですから」と軽く言われました。
ならば客に対しても保証はして下さい。
フェアではないです。
また金額も予約時聞いたのと異なっていました。
後で知りましたが週末はプラス分がある様です。
先に来られたお客さんも受付でその費用は聞いていないとスタッフの方と話していました。
正直、その日は帰ろうと思いお店に伝えましたが店長さんか素早くリカバリーして頂いた後だったのと、もうチャンスが無いかもしれないので入らせて頂きました。
ケイさんはいつもと変わらずほんわか癒しお姉さんでした。
老婆心ながら、予約状況はタイムリーな更新にし、スタッフ間の連携を密に、お客さんへの正確な費用の連絡をされた方が良いと思います。
お店の繁栄とスタッフさんの健康、躍進を願い、応援します。
登载日期:2022年8月1日