クレーム窓口です♡

こんばんは。
タイトルどおり、クレーム対応嬢【あおい】です笑
えー、とにかくですね。
自分の勤めているお店ながら、お客様からのクレームが結構出ます!!!
男性スタッフさんの電話対応が悪い、受付の対応が悪い。一部の嬢の態度が悪い...などなど。
ここで、クレーム対応嬢の私の出番が、よーーーーく回ってきます笑
まず、そういう何かしらお店側の不手際があったことは、知らされません!!
(そういうとこだぞ、ほうれんそう!大事!)
で、不機嫌になっているお客様とご対面。
だいたいエレベーターの時点で、私がお話を聞き出すと。
さっき店員の態度がこんなでさ...
実はいま、別の子に入ったけど態度悪くて、あなたが二人目...
来ましたね、クレーム対応係のフォロー案件です。
自分で言うのも何ですが、私はめちゃくちゃ感じイイです。人当たりいい。聞き上手。
そして、嫌な気持ちで来店されたお客様も。
必ず、あなたがイイ娘だったから、楽しく帰れるわ!と、スッキリして頂けます。
なので。もし、お店に来て嫌な思いをしたら
私の駆け込み寺へどうぞ。
いつでも、お待ちしておりますよ笑
(クレーム出ないのが、一番いいんですねどねぇ?暖かい目で見守ってください)
こんばんは。
タイトルどおり、クレーム対応嬢【あおい】です笑
えー、とにかくですね。
自分の勤めているお店ながら、お客様からのクレームが結構出ます!!!
男性スタッフさんの電話対応が悪い、受付の対応が悪い。一部の嬢の態度が悪い...などなど。
ここで、クレーム対応嬢の私の出番が、よーーーーく回ってきます笑
まず、そういう何かしらお店側の不手際があったことは、知らされません!!
(そういうとこだぞ、ほうれんそう!大事!)
で、不機嫌になっているお客様とご対面。
だいたいエレベーターの時点で、私がお話を聞き出すと。
さっき店員の態度がこんなでさ...
実はいま、別の子に入ったけど態度悪くて、あなたが二人目...
来ましたね、クレーム対応係のフォロー案件です。
自分で言うのも何ですが、私はめちゃくちゃ感じイイです。人当たりいい。聞き上手。
そして、嫌な気持ちで来店されたお客様も。
必ず、あなたがイイ娘だったから、楽しく帰れるわ!と、スッキリして頂けます。
なので。もし、お店に来て嫌な思いをしたら
私の駆け込み寺へどうぞ。
いつでも、お待ちしておりますよ笑
(クレーム出ないのが、一番いいんですねどねぇ?暖かい目で見守ってください)